Контакты
Помогаем с установкой eSIM, письмами с QR-кодом и возвратами. Чтобы ответ был быстрым, укажите в обращении номер заказа и почту, на которую он оформлен.
Поддержка покупателей
hello@letsim.ruQR-код не пришёл, eSIM не ставится или нет интернета, возврат. Укажите номер заказа из письма.
Документы и персональные данные
hello@letsim.ruПретензии, закрывающие документы, запросы по персональным данным и отзыв согласия.
Что написать в обращении
- QR-код не пришёл — почту заказа и время оплаты. Сначала проверьте «Спам» и страницу заказа: что делать, если письма нет.
- eSIM не устанавливается или нет интернета — номер заказа, модель телефона, страну, где вы находитесь, и скриншот ошибки. Перед этим пройдите шаги из инструкций для iPhone или для Android.
- Возврат — номер заказа и причину. Условия — на странице «Возврат и замена eSIM».
- Персональные данные — запрос на уточнение, удаление данных или отзыв согласия по политике обработки персональных данных.
Короткие ответы на частые вопросы собраны на странице «Вопросы и ответы».
Продавец
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Продавец | ИП Рахвальский Владислав Геннадьевич |
| ОГРНИП | 324527500042831 |
| ИНН | 525010383929 |
| Город | Нижний Новгород |
| Сайт | letsim.ru |
| Приём платежей | ООО «Робокасса» |