Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта letsim.ru (далее — Сайт) и меры по их защите в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — ИП Рахвальский Владислав Геннадьевич, ОГРНИП 324527500042831, ИНН 525010383929, адрес: 603087, г. Нижний Новгород, ул. Богдановича, д. 6, кв. 64 (далее — Оператор). Обращения по персональным данным принимаются на почту hello@letsim.ru.

1.3. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает через Сайт. Она опубликована в открытом доступе.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Для просмотра Сайта регистрация не нужна. Автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц и источник перехода, данные файлов cookie.

2.2. При заказе eSIM обрабатываются адрес электронной почты, выбранные страна и тариф, сумма и статус оплаты, номер заказа, технические данные выпущенной eSIM (ICCID, данные для установки) и время операций.

2.3. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса ООО «Робокасса» и Оператору не передаются. Оператор получает от платёжного сервиса только подтверждение оплаты, номер заказа и сумму.

2.4. Если пользователь пишет Оператору, обрабатываются его адрес электронной почты, содержание обращения и приложенные файлы, например скриншоты настроек телефона.

2.5. Оператор не запрашивает паспортные данные, номер телефона и адрес и не обрабатывает специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки

3.1. Оформление и оплата заказа, выпуск eSIM и отправка QR-кода и данных для установки на почту.

3.2. Направление кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

3.3. Ответы на обращения, помощь с установкой, рассмотрение заявок на возврат и претензий.

3.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта, защита от повторных и мошеннических заказов.

3.5. Сбор обезличенной статистики посещений для улучшения Сайта.

4. Правовые основания

4.1. Данные заказа обрабатываются для исполнения договора, стороной которого является пользователь (публичная оферта), и на основании согласия на обработку персональных данных, которое пользователь даёт отметкой в форме заказа.

4.2. Сведения об оплате хранятся во исполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники.

4.3. Технические данные и cookie обрабатываются для обеспечения работы Сайта; пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

5. Файлы cookie и аналитика

5.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для работы страницы заказа и входа на страницу «Мои eSIM» (подписанный идентификатор адреса почты на 24 часа), и может использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрику), которые собирают обезличенные данные о посещениях с помощью собственных cookie.

5.2. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

6. Кому передаются данные

6.1. Платёжному сервису ООО «Робокасса» — адрес электронной почты, номер заказа и сумма для приёма оплаты и отправки кассового чека.

6.2. Поставщику eSIM (платформа eSIM Access) — только код тарифа и технический номер заказа или пополнения, необходимые для выпуска и пополнения eSIM, а для показа остатка трафика — технический идентификатор выпущенной eSIM. Адрес электронной почты и иные персональные данные Поставщику не передаются.

6.3. Сервису отправки электронной почты — адрес получателя и текст письма с QR-кодом.

6.4. Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом. Иным лицам Оператор данные не продаёт и не передаёт.

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: данные заказа хранятся и обрабатываются на серверах в Российской Федерации, письма отправляются через российский почтовый сервис, а Поставщику eSIM персональные данные не передаются (п. 6.2).

7. Сроки хранения и защита

7.1. Данные заказа хранятся на серверах в Российской Федерации в течение срока действия Тарифа и трёх лет после оформления заказа — для рассмотрения обращений и претензий, затем удаляются. Сведения об оплате хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте (не менее пяти лет).

7.2. Обращения пользователей хранятся до их рассмотрения и не дольше трёх лет.

7.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным заказов есть только у Оператора, соединение с Сайтом шифруется.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на почту hello@letsim.ru.

8.2. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже оплаченного заказа и выполнения требований закона о хранении сведений об оплате.

8.3. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Изменение политики

9.1. Оператор вправе изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.